浙江智恩電子科技有限公司是致力于從事新能源空氣能熱泵烘干設備，食用菌烘干機，木材烘干機，金銀花烘干機，肉制品烘干機，臘腸烘干機，豆腐渣烘干機，玉米烘干機，糧食烘干機，各種空氣能熱泵干燥設備的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的企業(yè)。為了讓用戶(hù)能夠享受更好的售后保障服務(wù)，智恩做到如下幾點(diǎn)：
1、售前：
建立用檔案，與客戶(hù)取得聯(lián)系，介紹本廠(chǎng)技術(shù)及烘干機設備有關(guān)情況，了解用戶(hù)需要，推薦相應設備，落實(shí)試料與有關(guān)技術(shù)準備，完善技術(shù)參數。
2、售中：
提供用戶(hù)相關(guān)圖紙，技術(shù)資料，協(xié)調用戶(hù)設備安裝施工，向用戶(hù)通報制作速度，制作質(zhì)量。保證用戶(hù)工程進(jìn)展與設備制造進(jìn)行同步協(xié)調。處理突發(fā)事件，與用戶(hù)保持良好溝通。
3、售后：
①派員至用戶(hù)指導安裝，負責調試直至交付使用。
②負責用戶(hù)有關(guān)人員的操作，維護技能培訓。
③長(cháng)期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)提供備品備件。
④設備保質(zhì)期一年，在驗收后一年內因設備本身質(zhì)量造成的設備損壞，負責免費維修，如因操作不當引起的故障收取工本費，并實(shí)行48小時(shí)服務(wù)維修，即在收到用戶(hù)訊息第一個(gè)24小時(shí)內必須回答用戶(hù)的問(wèn)題，如不能在電話(huà)中解決，則在下一個(gè)24小時(shí)內趕到用戶(hù)現場(chǎng)解決問(wèn)題。
售前咨詢(xún)電話(huà)：13506835683
地址：地址：浙江省海寧市黃灣工業(yè)園園區路22號
